Имеет ли право покупатель обменять товар?

для печати

Вопрос
Я купил электровелосипед за 3,5 тыс. шек. Использовал велосипед два раза. Упал с велосипеда, получил травму ноги. Врач запретил мне пользоваться велосипедом по состоянию здоровья. Я знаю о праве покупателя обменять товар в течение 14 дней после покупки. За двое суток до истечения срока я попытался сдать велосипед. Чеки на оплату у меня сохранились. Работники магазина отказались принять велосипед на том основании, что «велосипед был использован». Велосипед они не осматривали (у него повреждений и царапин нет). Предложил им дискаунт при возврате мне средств, но согласия не получил.
Насколько реально выиграть дело в суде против магазина? Если я выиграю, то в какие сроки магазин должен вернуть мне средства?

Ответ
Магазин прав.

Адвокат Дмитрий Баксанский

Лицензия № 30059
г. Ришон ле-Цион, ул. Эйн Акоре 10 , этаж 1ый, мигдаль айовель
тел: 03-9563676.
моб.тел: 0504-662165

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «срок, чек, оплата, отказ, возврат»