Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

для печати

Вопрос
Я сделал покупку на торговой онлайн-площадке «Алиэкспресс» (AliExpress). Через какое-то время мне пришло СМС с просьбой забрать посылку по указанному адресу (это был магазин собачьего корма). Приехав туда, посылку я там не обнаружил. Обратился в службу доставки, где мне опять указали данный магазин, сказав, что посылка там. Посылка недешевая, стоит 250 шек. (2 батареи МАКИТА и зарядка к ним). Подозреваю, что посылка пропала или украдена.
Как поступить в данном случае? Я думаю, что я не один в Израиле оказался в такой ситуации.

Ответ
Вам следует подать жалобу о пропаже посылки на почту, чтобы начали поиск посылки, а также сообщить продавцу и попросить содействия в поиске посылки.

Адвокат Дмитрий Баксанский

Лицензия № 30059
г. Ришон ле-Цион, ул. Эйн Акоре 10 , этаж 1ый, мигдаль айовель
тел: 03-9563676.
моб.тел: 0504-662165

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Как получить возврат денег за оплаченный, но не полученный товар?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «сделал покупку, подать жалобу о пропаже посылки на почту, поиск посылки, сообщить продавцу и попросить содействия в поиске посылки, обратился в службу доставки»