Как получить деньги от туркомпании за несостоявшееся путешествие?

для печати

Вопрос
В апреле 2025 г. мы с женой приобрели турпакет (спа+полет) в туркомпании, в Литву на 8 июля. 2 июня из-за болезни и операции мы отменили заказ, о чем сообщили турагенту и в агентство. Нам сказали, что вычтут сумму штрафа 1200 евро (4800 шек.), хотя в квитанции об оплате указаны доллары. 10 июля работники компании вернули нам деньги за минусом 6436 шек. (1610 евро) и заявили, что 1610 шек. остаются в счет будущих заказов. Но при создавшейся ситуации не похоже, что мы куда-нибудь поедем. Кроме того, существует закон, где указаны льготы для пенсионеров (нам по 70+).
Мне известно, что авиакомпания «Wizz Air» отменила свои рейсы из Израиля с 16 июня до середины августа, а наш рейс был запланирован на 8 июля.
Мы обратились в компанию с просьбой пересмотреть решение и получили отрицательный ответ.
Могу ли я подать иск в суд по мелким искам? На кого я могу подать в суд: на компанию, через которую я купил пакет услуг, или на компанию «Caspi Tours», на которую они ссылаются?

Ответ
Вы можете вписать в исковое заявление сразу двух ответчиков.
Я не нашел в Вашем вопросе ничего про компании, к которым у Вас претензии. Компания, у который Вы приобрели пакет услуг должна фигурировать как ответчик. По поводу второй компании — не понятно, что значит «ссылаются» (в вопросе об этом ни слова).

Адвокат Максим Коштерек

Лицензия № 77386
г. Ашдод/г. Тель-Авив, ул. Беркович 4 Мигдаль а-Музеон; Телефон: 0545-435557 (для русскоязычных клиентов)
тел: 054-5435557.

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

Можно ли вернуть компьютер продавцу в течение 14 дней после покупки?

Можно ли вернуть товар продавцу из-за введения в заблуждение покупателя?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «подать иск в суд, вписать в исковое заявление сразу двух ответчиков, вернули нам деньги, авиакомпания «Wizz Air» отменила свои рейсы, компания, у который Вы приобрели пакет услуг »