Что делать в случае неполучения заказных посылок?

№84074 27.04.17 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
Мы много покупаем на ''Ибей'' и ''Али экспресс''. Часто посылки посылаются заказной почтой, и номер пересылки мне продавец сразу сообщает. Есть аппликация, которая отслеживает путь посылки, можно отслеживать через сайт израильской почты. Написано, что моя посылка прибыла в определённое отделение почты и выдана адресату. А я ничего не получал. Я проверял на почте, послал запрос. Мне сказали, что посылка вручена адресату, а кому именно, этих данных не дают и советуют обращаться к продавцу. Обратился к продавцу. Он проверил через те же каналы и увидел, что посылка доставлена адресату, и мне просто не верит, что я ёё не получил, и отказывается возвращать деньги. Таких случаев у нас было уже два подряд.
Что мне делать в такой ситуации?

Ответ
Можете подать жалобу для проведения проверки в отдел жалоб Почты Израиля.
факс 0768870010
pniyot-fax@postil.com

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95623

В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?

№95603

Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?

№95598

Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?

№95494

Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?

№95405

Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «жалоба, проверка, почта, адресат, деньги»