israelinfo.co.il - Израиль на ладониИзраильское право

Что делать в случае неполучения заказных посылок?

Вопрос
Мы много покупаем на ''Ибей'' и ''Али экспресс''. Часто посылки посылаются заказной почтой, и номер пересылки мне продавец сразу сообщает. Есть аппликация, которая отслеживает путь посылки, можно отслеживать через сайт израильской почты. Написано, что моя посылка прибыла в определённое отделение почты и выдана адресату. А я ничего не получал. Я проверял на почте, послал запрос. Мне сказали, что посылка вручена адресату, а кому именно, этих данных не дают и советуют обращаться к продавцу. Обратился к продавцу. Он проверил через те же каналы и увидел, что посылка доставлена адресату, и мне просто не верит, что я ёё не получил, и отказывается возвращать деньги. Таких случаев у нас было уже два подряд.
Что мне делать в такой ситуации?

Ответ
Можете подать жалобу для проведения проверки в отдел жалоб Почты Израиля.
факс 0768870010
pniyot-fax@postil.com

Адвокат-нотариус Семён Парнес

Pravo.IsraelInfo.ru — Израильское право и законодательство  © 2000 — 2024