Как добиться гарантийного ремонта товара?

№81241 08.02.16 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
У нас не работает стиральная машина. Срок гарантийного ремонта не истек. Фирма ''Электро'', занимающаяся этим ремонтом, высылает техников, 15 минут работы и уходят на 3 дня. Дать обоснованное объяснение не могут уже 2 недели. Мы 2 пенсионера, муж 100% инвалид, нужен постоянный уход.
Куда нам обращаться за помощью, если с нами не хотят разговаривать, а до руководства этой фирмы не достучаться?

Ответ
Ситуация непонятна — «15 минут работы и уходят на 3 дня»… Что Вы имеете в виду? Гарантийный ремонт — их обязанность, если обратитесь к частнику, то гарантия потеряна. Потребуйте замену специалиста. В крайнем случае придётся обращаться в суд.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «срок, обязанность, специалист, замена, суд»