срок, обязанность, специалист, замена, суд
Как добиться гарантийного ремонта товара?
№81241 08.02.16
Вопрос
У нас не работает стиральная машина. Срок гарантийного ремонта не истек. Фирма ''Электро'', занимающаяся этим ремонтом, высылает техников, 15 минут работы и уходят на 3 дня. Дать обоснованное объяснение не могут уже 2 недели. Мы 2 пенсионера, муж 100% инвалид, нужен постоянный уход.
Куда нам обращаться за помощью, если с нами не хотят разговаривать, а до руководства этой фирмы не достучаться?
Ответ
Ситуация непонятна — «15 минут работы и уходят на 3 дня»
Что Вы имеете в виду? Гарантийный ремонт — их обязанность, если обратитесь к частнику, то гарантия потеряна. Потребуйте замену специалиста. В крайнем случае придётся обращаться в суд.
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «срок, обязанность, специалист, замена, суд»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21618 подписчиков.