Защита прав потребителей
Не доставили заказанный товар
№73549 26.05.13
Вопрос
Я приобрёл купон на покупку сувенира (ручка с видеокамерой) в подарок на день рождения. Стоимость купона 148 шек. И согласно условиям сделки, заказал этот товар 10-го апреля. По условиям,они должны были доставить эту ручку в течении 21 рабочего дня.
Деньги с моего картиса были сняты незамедлительно, а товар я не получил вообще. Звонили раза 3. Ответ один — товар выслан, ждите. Бывают иногда задержки. Деньги возвращать, пока товар мне не доставлен, они отказываются. Говорят, получите товар, тогда вернёте его нам и получите зикуй.
Что делать в такой ситуации? Я лично уверен, что товар не был выслан. Обязаны ли они доказать, что выслали? Или они обязаны дать зикуй в любом случае немедленно? Ведь нарушен фактически договор о покупке.
Ответ
Написать немедленно письмо о расторжении сделки с требованием вернуть вам деньги. Потребуйте доказательства отправки вам товара.
г. Ришон ле-Цион, ул. Эйн Акоре 10 , этаж 9ый, мигдаль айовель
тел: 03-9563676.
моб.тел: 0504-662165
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21618 подписчиков.