Фирма не исполняет гарантийных обязательств.

№5311 16.07.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Я купил компьютер. Конфигурация включала монитор 17". При покупке было оговорено, что гарантия на монитор 2 года. Никаких отметок в паспортах сделано не было. По его словам, достаточно наличия "кабалы". Вышел из строя монитор. При посещении магазина директор сказал, что гарантия только 1 год и уже прошла. И вообще, гарантию дает не он, а фирма — поставщик. Я отправился туда и от директора услышал, что гарантия монитора 3 года, но с частными лицами они не работают, должен обратиться к ним магазин. Стоимость монитора более 1000 шекелей. Убытки, которые я несу в связи с отказом компьютера, гораздо больше. Куда и каким образом можно обратиться для наведения порядка и компенсации ущерба?

Ответ

Кабала подтверждает только факт покупки. В техдокументации должен стоять срок гарантии. Если фирма подтверждает, что срок гарантии 3 года, следовательно Вы дожны письменно обратиться в магазин со ссылкой на фирму. Если Ваши требования не будут удовлетворены, Вы можете обратиться в суд по малым искам.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95623

В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?

№95603

Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?

№95598

Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?

№95494

Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?

№95405

Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»