Вопрос

Я купил компьютер. Конфигурация включала монитор 17". При покупке было оговорено, что гарантия на монитор 2 года. Никаких отметок в паспортах сделано не было. По его словам, достаточно наличия "кабалы". Вышел из строя монитор. При посещении магазина директор сказал, что гарантия только 1 год и уже прошла. И вообще, гарантию дает не он, а фирма — поставщик. Я отправился туда и от директора услышал, что гарантия монитора 3 года, но с частными лицами они не работают, должен обратиться к ним магазин. Стоимость монитора более 1000 шекелей. Убытки, которые я несу в связи с отказом компьютера, гораздо больше. Куда и каким образом можно обратиться для наведения порядка и компенсации ущерба?

Ответ

Кабала подтверждает только факт покупки. В техдокументации должен стоять срок гарантии. Если фирма подтверждает, что срок гарантии 3 года, следовательно Вы дожны письменно обратиться в магазин со ссылкой на фирму. Если Ваши требования не будут удовлетворены, Вы можете обратиться в суд по малым искам.