Как я могу доказать свою правоту и оспорить штрафной платёж?

для печати

Вопрос

Я купил телефон через интернет. Поставщик обязался доставить его в течение 12 рабочих дней. По истечение двух месяцев я подал просьбу об отмене сделки. Мне продложили не отменять сделку, и в качестве компенсации предложили поставить улучшенную модель, я согласился. Через несколько дней меня уведомили, что за улучшенную модель надо доплатить. Я отказался доплачивать и потребовал отменить сделку из-за не выполнения условия поставки. На следующий день моей жене вручили посылку, в которой был телефон. С моего счета была снята сумма, равная стоимости улучшенной модели, хотя полученный телефон был старой модели, к тому же я не давал согласие на дополнительный платёж. Я упаковал телефон и отправил поставщику с требованием вернуть деньги на основании невыполнения условий поставки и взимания дополнительной платы без согласия. Поставщик заявил, что мои требования не правомерны, и он взимает с меня за отказ 100 шекелей.

Как я могу доказать свою правоту и оспорить штрафной платёж?

Ответ

В вашей ситуации суд может потребовать свидетельских показаний или иных доказательств, например, письменных, поскольку имеет место гирса муль гирса, то есть две разные версии.

Адвокат Дмитрий Баксанский

Лицензия № 30059
г. Ришон ле-Цион, ул. Эйн Акоре 10 , этаж 9ый, мигдаль айовель
тел: 03-9563676.
моб.тел: 0504-662165

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»