возврат денег за отмену туристической поездки.

№96040 08.08.25 для печати отправить другу

Вопрос задал(а) Феликс
В апреле 2025 года мы с женой приобрели пакет (спа+полет) в тур. компании, в Литву на 8 июля.
2 июня из-за болезни и последующей операции были вынуждены отменить заказ, о чем сообщили тур агенту (ват-сап) и в агентство (е-меил). Нам сообщили что вычтут штраф 1200 евро (4800 шек.). Хотя в квитанции об оплате указаны доллары. (?)
10 июля компания вернула деньги за минусом 6436 шек. (1610 евро). В ответ на вопрос, почему, заявили, что недостающие 1610 шек. остаются в счет будущих заказов, при создавшейся ситуации не похоже,что мы куда-нибудь поедем.
Кроме того существует закон ( הגנת הצרכן), где указаны льготы для пенсионеров, нам 70+.
Мне известно, что авиакомпания ШИЗЗ АИР отменила свои рейсы из Израиля с 16 июня до середины августа, наш рейс был запланирован на 8 июля.
Мы обращались компанию пересмотреть свое решение и получили отрицательный ответ.
Вопрос: можно ли подать в суд по мелким искам в одном из этих вариантов?

Ответ
Можно подать в суд по мелким искам.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

Поиск на сайте

Ответы по теме

№96177

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

№96067

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

№96041

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

№96025

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

№96015

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Статья по теме

Вам предложили отпуск и передумали. Ваше право требовать денежную компенсацию.

28.08.2016 Вам предложили отпуск и передумали. Ваше право требовать денежную компенсацию. Фирма Груфон несколько месяцев назад предложила отдых на Родосе за 10 шек. Вследствие ошибки на их сайте

Статьи «Защита прав потребителей»

Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»