Имею ли я право вернуть товар продавцу и получить деньги за товар?

№91540 25.02.21 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
Я купил экран для компьютера в израильской крупной торговой сети, специализирующейся на этих товарах. При покупке на мой вопрос, не надо ли его распаковать и проверить, мне ответили, что нет необходимости. Я забрал товар домой. При распаковке экрана дома выяснилось, что внешне он действительно цел, и только при включении в электросеть видны трещины. На следующий день я обратился в отделение торговой сети, гле мне сказали, что менять товар не будут, так как задействована гарантия. Мне отремонтированая вещь не нужна.
Могу ли я вернуть товар продавцу и получить деньги за товар?

Ответ
Проверьте и сфотографируйте «Правила возврата товаров» этой сети (в соответствии с законодательством эти «Правила» должны находиться на видном месте в магазине).
Что касается возврата товара/отмены сделки покупки электротоваров, то можно отменить сделку в течение 14 дней с момента приобретения эектротовара, если товаром НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ.
Открытие коропки, в котороую был упакован экран, не считается пользованием товаром, а вот подключение к электросети считается пользованием прибором.
Поэтому Ваш вопрос очень спорный: учитывая, что Вы подключили прибор к электросети, Вы не можете отменить сделку, а продавец обязан сделать ремонт товара в соответствии с гарантией. Во многих случаях, ремонт товара дороже чем замена, поэтому Вам могут товар заменить.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «покупка, пользование, ремонт, гарантия, замена »