Есть ли у меня право на замену разбитого экрана телевизора?

для печати

Вопрос
Я купил телевизор в неспециализированном магазине. Продавец достал его из коробки, которая была закрыта скотчем, но это была не заводская упаковка. Он держал телевизор так, чтобы я мог видеть только нижнюю часть экрана. На замечание, что мне кажется, что видны какие-то царапины экрана, продавец успокоил меня, что это на защитной плёнке, и они уйдут, когда эта пленка будет удалена. В сеть не включал, иначе я бы сразу увидел, что экран разбит. На тёмном экране удара и трещин видно не было. Я увидел их, только приехав домой и включив телевизор. Очевидно, что экран был разбит ранее в магазине или на складе поставщика. Телевизор у меня забрали и обещали дать ответ на следующей неделе. Прошла неделя и еще три дня, но ответа нет. Ясно, что и поставщик, и магазин (который постарался, чтобы продать испорченный товар) будут отрицать, что это произошло у них.
Могу ли я потребовать, чтобы мне заменили разбитый экран телевизора за мои деньги?

Ответ
Вы имеете право требовать, чтобы Вам заменили экран за счет продавца или производителя.

Адвокат Дмитрий Баксанский

Лицензия № 30059
г. Ришон ле-Цион, ул. Эйн Акоре 10 , этаж 9ый, мигдаль айовель
тел: 03-9563676.
моб.тел: 0504-662165

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «продавц, производитель, покупка, товар, продажа»