письмо, суд, обмен, гарантия, компенсация
Что делать при покупке некачественного товара?
№90739 27.08.20
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
29/07/2020 г. купил, а 03/08/2020 г. получил холодильник «тошиба». С первого дня холодильник работал плохо: влага, температура и т.д. Два раза был техник. Приняли решение обменять на новый. Из компании по гарантии выслали решение по электронной почте в магазин, в котором мы покупали холодильник. Там говорят: ждите, пока даст ответ начальник. Сегодня 17/08/2020 г. Ответа нет.
Что делать? Куда обратиться?
Ответ
Общаться с магазином/компанией следует письменно, переписку сохранять.
На первом этапе обратитесь в службу по защите прав потребителей.
Если проблема не решится (а холодильник, видимо, придется покупать другой), тогда можно подать в суд иск о взыскании компенсации ущерба.
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?
№95603Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?
№95598Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?
№95494Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?
№95405Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «письмо, суд, обмен, гарантия, компенсация»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21622 подписчиков.
RSS ленты