Вопрос
29/07/2020 г. купил, а 03/08/2020 г. получил холодильник «тошиба». С первого дня холодильник работал плохо: влага, температура и т.д. Два раза был техник. Приняли решение обменять на новый. Из компании по гарантии выслали решение по электронной почте в магазин, в котором мы покупали холодильник. Там говорят: ждите, пока даст ответ начальник. Сегодня 17/08/2020 г. Ответа нет.
Что делать? Куда обратиться?

Ответ
Общаться с магазином/компанией следует письменно, переписку сохранять.
На первом этапе обратитесь в службу по защите прав потребителей.
Если проблема не решится (а холодильник, видимо, придется покупать другой), тогда можно подать в суд иск о взыскании компенсации ущерба.

Адвокат-нотариус Адвокатская и нотариальная контора «Бронштейн и партнеры»

Лицензия № 37023
г. Тель-Авив, ул. Шауль аМелех 8
тел: 03-5164471.