Как мне получить деньги за непоставленный товар?

№89914 13.04.20 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
При заказе продуктов онлайн в супермаркете часть продуктов не была доставлена, хотя и отмечены в распечатке как доставленные. Доставлены были запечатанные ящики, посыльный тут же уехал, проверить на месте при нём не было возможности. На мои обращения в течение двух недель автоответчик супермаркета высылает сообщения, что все заняты. ''Мокед'' молчит.
Как мне получить деньги за непоставленный товар? Куда обратиться с жалобой?

Ответ
Учитывая, что все работают в форс-мажорном режиме, не исключены ошибки и задержки, которые в нормальное время были бы непростительными и давали бы повод для немедленного обращения как минимум с жалобой и/или с иском.
Но учитывая обстоятельства, нужно дать возможность отетчику отреагировать (''зман савир'' в соответствии с обстоятельствами).
А пока просто соберите доказательную базу, если ошибка не будет исправлена после определенного времени, и/или супермаркет не возьмет на себя ответственность, будет с чем обратиться в суд.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№96177

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

№96067

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

№96041

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

№96025

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

№96015

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «заказ, жалоба, суд, доказательство, доставка»