Вопрос
При заказе продуктов онлайн в супермаркете часть продуктов не была доставлена, хотя и отмечены в распечатке как доставленные. Доставлены были запечатанные ящики, посыльный тут же уехал, проверить на месте при нём не было возможности. На мои обращения в течение двух недель автоответчик супермаркета высылает сообщения, что все заняты. ''Мокед'' молчит.
Как мне получить деньги за непоставленный товар? Куда обратиться с жалобой?

Ответ
Учитывая, что все работают в форс-мажорном режиме, не исключены ошибки и задержки, которые в нормальное время были бы непростительными и давали бы повод для немедленного обращения как минимум с жалобой и/или с иском.
Но учитывая обстоятельства, нужно дать возможность отетчику отреагировать (''зман савир'' в соответствии с обстоятельствами).
А пока просто соберите доказательную базу, если ошибка не будет исправлена после определенного времени, и/или супермаркет не возьмет на себя ответственность, будет с чем обратиться в суд.

Адвокат-нотариус Адвокатская и нотариальная контора «Бронштейн и партнеры»

Лицензия № 37023
г. Тель-Авив, ул. Шауль аМелех 8
тел: 03-5164471.