Как отменить туристическую поездку в Таиланд?

№89453 13.02.20 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
Приобрели тур на поездку в Таиланд на февраль 2020 г. Отменить тур сейчас невозможно, осталось две недели до начала тура.
Можем ли мы получить от туристической компании хотя бы стоимость билетов на перелет туда и обратно и попытаться сдать через авиакомпанию? Какие имеются у нас варианты в данной ситуации? Страховки (медицинские и на отмену тура) имеются, но нет дополнительной на отмену без всякой причины (пропустили время).

Ответ
Я предполагаю, что Вы (как в большинстве случаев) приобрели тур по телефону или интернету. Это важный момент.
Закон говорит, что отменить сделку, сделанную дистанционно (по телефону или интернету), можно в течение 14 дней с момента заказа или получения подтверждения заказа.
Более того, начиная с 06.02.2019 г. вступила в силу поправка к закону, которая говорит о том, что когда речь идет о туристических услугах, которые целиком и полностью предоставляются за границей (как Ваш случай), если сделка была заключена дистанционно (телефон/интернет), то отмена может быть либо:
- согласно закону Израиля, как сказано выше;
- в соответствии с политикой отмен сделок того, кто предоставляет туристические услуги.
Все не в Вашу пользу.
Единственнй момент (возможно поможет) — это поправка 47, вступившая в силу 28.1.2016 г., которая касается периода отмены сделок по телефону для пожилых граждан (старше 65 лет), а также для новых репатриантов (до 5 лет в Израиле): период отмены вместо 14 дней составляет 4 месяца.
Обратите внимание, что речь идет о сделках по телефону.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «стоимость, билет, заказ, телефон, интернет»