Как заставить продавца выполнить гарантийные обязательства?

№8761 04.12.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Я купил цифровую фотокамеру. Спустя полтора месяца, у того же продавца в частном фотоателье купил дополнительную память для этой же камеры. Спустя месяц эта деталь вышла из строя. Продавец её поменял, продержав целый месяц. При этом не дал мне ни гарантийного талона, ни чека на деталь. Стоит она триста пятьдесят шекелей. Этот новый блок памяти прослужил ещё меньше. Я отнёс его опять продавцу. Блок находится у продавца уже больше месяца. Сначала он согласился заменить на новый, но надо подождать, т.к.нужно связаться с лабораторией. Потом стал говорить, что на них не даётся гарантия, и может быть он что-нибудь найдёт. В общем это длится уже более месяца и всё это похоже на затяжку времени и просто проволочку. Раз не дал гарантийный талон и чек, то товар просто контрабандный. Как поступить в этой ситуации, чтобы он заменил память или возвратил деньги?

Ответ

Я Вам рекомендую обратиться к продавцу в письменной форме со своими требовании, а также указать срок их выполнения. В случае, если он их не выполнит, Вы вправе обратиться в суд по мелким искам. Лучше, если Вы сделаете это через организацию по защите потребителя.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№96292

В течение какого времени со дня покупки товара можно подать иск в суд?

№96282

Обязан ли продавец вернуть мне деньги за неисправный товар?

№96177

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

№96091

Как получить деньги от туркомпании за несостоявшееся путешествие?

№96067

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»