Как заставить продавца выполнить гарантийные обязательства?

№8761 04.12.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Я купил цифровую фотокамеру. Спустя полтора месяца, у того же продавца в частном фотоателье купил дополнительную память для этой же камеры. Спустя месяц эта деталь вышла из строя. Продавец её поменял, продержав целый месяц. При этом не дал мне ни гарантийного талона, ни чека на деталь. Стоит она триста пятьдесят шекелей. Этот новый блок памяти прослужил ещё меньше. Я отнёс его опять продавцу. Блок находится у продавца уже больше месяца. Сначала он согласился заменить на новый, но надо подождать, т.к.нужно связаться с лабораторией. Потом стал говорить, что на них не даётся гарантия, и может быть он что-нибудь найдёт. В общем это длится уже более месяца и всё это похоже на затяжку времени и просто проволочку. Раз не дал гарантийный талон и чек, то товар просто контрабандный. Как поступить в этой ситуации, чтобы он заменил память или возвратил деньги?

Ответ

Я Вам рекомендую обратиться к продавцу в письменной форме со своими требовании, а также указать срок их выполнения. В случае, если он их не выполнит, Вы вправе обратиться в суд по мелким искам. Лучше, если Вы сделаете это через организацию по защите потребителя.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95623

В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?

№95603

Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?

№95598

Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?

№95494

Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?

№95405

Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»