Как заставить продавца выполнить гарантийные обязательства?

№8761 04.12.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Я купил цифровую фотокамеру. Спустя полтора месяца, у того же продавца в частном фотоателье купил дополнительную память для этой же камеры. Спустя месяц эта деталь вышла из строя. Продавец её поменял, продержав целый месяц. При этом не дал мне ни гарантийного талона, ни чека на деталь. Стоит она триста пятьдесят шекелей. Этот новый блок памяти прослужил ещё меньше. Я отнёс его опять продавцу. Блок находится у продавца уже больше месяца. Сначала он согласился заменить на новый, но надо подождать, т.к.нужно связаться с лабораторией. Потом стал говорить, что на них не даётся гарантия, и может быть он что-нибудь найдёт. В общем это длится уже более месяца и всё это похоже на затяжку времени и просто проволочку. Раз не дал гарантийный талон и чек, то товар просто контрабандный. Как поступить в этой ситуации, чтобы он заменил память или возвратил деньги?

Ответ

Я Вам рекомендую обратиться к продавцу в письменной форме со своими требовании, а также указать срок их выполнения. В случае, если он их не выполнит, Вы вправе обратиться в суд по мелким искам. Лучше, если Вы сделаете это через организацию по защите потребителя.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»