покупка, эксперт, специалист, претензия, суд
Как вернуть в магазин некачественный товар?
№84552 04.07.17
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
Купила ребенку за 2500 руб. матрас фирмы ''Американ комфорт''. Купила по интернету в магазине ''Эден''. От матраса исходит ужасный запах. Позвонила в магазин. Сказали, что направят ко мне эксперта с фабрики по производству матрасов. Он пришел, понюхал и сказал, что все в порядке, запах как запах. Что мне делать? Магазин отказывается принять товар на том основании, что эксперт сказал, что все в порядке. Ну он же не дурак, чтобы про свою фабрику сказать что-то плохое. Куда мне обращаться? Матрас такой дорогой и стоит уже месяц на балконе. Мне сказали: открой его, запах выветривается. Но спустя месяц запах остался тот же. Почему нужно новый матрас проветривать? У меня уже неделю тошнота и головокружение, боюсь, что это отравление.
Куда обращаться с этим вопросом?
Ответ
Эти конфликты решаются в суде (или в мировом, или в суде по мелким искам). Вам нужно заключение специалиста по поводу Вашей претензии.
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
Пропала посылка. Как поступить в данном случае?
№96067Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?
№96041Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?
№96025Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?
№96015Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «покупка, эксперт, специалист, претензия, суд»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21550 подписчиков.
RSS ленты