Имею ли я право отказаться от покупки товара?

для печати

Вопрос
20.05.2017 г. я сделала заказ салона в «хом салон». Заплатила 30% предоплату. Подписала бумагу, где написано, что в случае отмены заказа я плачу неустойку 25% от суммы предоплаты. Салон я должна получить в срок от 90 до 120 дней. Обстоятельства вынуждают меня отказаться от покупки. 11.06.2017 г. я написала просьбу об отмене заказа. Мне ответили, что так как истекли 14 дней, то я не могу отменить заказ. Но я не получала салон, а закон гласит, что после получения салона я могу отказаться от него в течение 14 дней.
Правомерен ли их отказ? Кто прав? Какие мои дальнейшие действия?

Ответ
Если в салоне на видном месте опубликованы условия отмены сделки, то тогда они правы, если нет, то — Вы.

Адвокат Дмитрий Баксанский

Лицензия № 30059
г. Ришон ле-Цион, ул. Эйн Акоре 10 , этаж 1ый, мигдаль айовель
тел: 03-9563676.
моб.тел: 0504-662165

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «отмена, сделка, заказ, оплата, подпись»