Есть ли шанс вернуть деньги за химчистку?

№8337 16.11.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Недавно я сдал в ателье куртку в чистку. Как выяснилось позже, ателье само эту работу не производит, а отсылает в химчистку (другая компания), откуда куртка вернулась испорченной (замшевый воротник куртки потек на всю остальную ткань).

Расчет я производил (к сожалению, дал деньги вперед) с ателье. В ателье мне сказали, что в химчистке действовали согласно указаниям на ярлыке куртки, и что ответственность несет импортер, т.к. материал, по их утверждению, не соответствует указаниям на ярлыке.

Плюс к этому, показали пример квитанции из химчистки, согласно которой та не несет ответственности за замшу (когда куртку сдавал — об этом речи не было), при этом сообщив, что такую квитанцию клиенту выдают ПОСЛЕ чистки. Основной ущерб при этом нанесен не замше, а материалу куртки.

1. Есть ли шанс получить компенсацию и вернуть деньги за чистку?

2. Кто несет ответственность: ателье, химчистка или импортер?

3. Куртку носить невозможно, придется покупать новую. Каков размер компенсации правильнее требовать (есть ли оговорки в законе на подобные случаи): цена с учетом "износа" на день порчи или цена новой такого же типа ?

Ответ

1. Шанс есть. Вам надо подать исковое заявление в суд по мелким искам.

2. Ответчиком в вашем исковом заявлении должно быть ателье.

3. Вы вправе требовать размер стоимости новой куртки и моральный ущерб.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95623

В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?

№95603

Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?

№95598

Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?

№95494

Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?

№95405

Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»