Куда пожаловаться на сотового оператора?

для печати

Вопрос
Мне позвонил агент Селлком и предложил привлекательные условия для вновь присоединившихся. Даже прислал на электронную почту рекламу мероприятия. Я по телефону оформил заказ сим-карточек и получил их в отделении Селлком. В дальнейшем оказалось, что я подписал договор, где цена была гораздо выше. Я позвонил агенту, и он меня заверил, что он в ближайшее время все исправит. После некоторых звонков мне стало все понятно. В самой компании мне сказали, что обещанных условий не может быть, а имя телефонного агента им не известно. Я пробыл в компании около двух месяцев, и ещё с меня сняли плату за полный третий месяц из-за одного лишнего дня, что я оставался их клиентом. Также удержали стоимость сим-карточек. В итоге я переплатил примерно 650 шекелей.
Есть ли смысл в суде? Законна ли оплата полного месяца из-за одного лишнего дня? Является ли доказательством реклама на личный имэйл и координаты агента? Куда я могу пожаловаться?

Ответ
Если имела место описанная Вами ситуация, то Вы имеете право за обман подать жалобу в организацию по защите прав потребителей и в суд по мелким искам.

Адвокат Дмитрий Баксанский

Лицензия № 30059
г. Ришон ле-Цион, ул. Эйн Акоре 10 , этаж 1ый, мигдаль айовель
тел: 03-9563676.
моб.тел: 0504-662165

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «агент, оплата, обман, суд, иск»