закон, распоряжение, письмо, нарушение, отказ
Как вернуть в магазин купленный товар?
№78191 22.12.14
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
Я купила мобильный телефон для пожилых. Моя мама не захотела пользоваться им, и я принесла его в магазин (в упаковке) через 6 дней, чтобы вернуть. У меня отказались принять товар, объясняя, что согласно внутреннему распоряжению этой компании товар принимается обратно в течение 48 часов. На кассе висел закон о возврате товара, где было написано, что в течение 14 дней возможен возврат товара. Я успела его сфотографировать, и при мне продавец сняла его.
Законны ли внутренние распоряжения фирм, если они нарушают основной закон? Какие мои действия дальше? Связаться с этой компанией, кроме как через фэйсбук, не удается.
Ответ
В Израиле существует один общий закон о защите прав потребителя, и на основании этого закона в течение 14 дней Вы могли вернуть товар в магазин при условии, что у Вас на это имелись основания. Вам необходимо написать письмо в эту фирму и лучше всего привлечь для этого адвоката.
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
Пропала посылка. Как поступить в данном случае?
№96067Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?
№96041Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?
№96025Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?
№96015Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «закон, распоряжение, письмо, нарушение, отказ»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21550 подписчиков.
RSS ленты