Израиль на ладони

Израильское право

На сайте 56995 документов по израильскому праву и законам
Архив ответов /

закон, распоряжение, письмо, нарушение, отказ


Как вернуть в магазин купленный товар?

№78191 22.12.14 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
Я купила мобильный телефон для пожилых. Моя мама не захотела пользоваться им, и я принесла его в магазин (в упаковке) через 6 дней, чтобы вернуть. У меня отказались принять товар, объясняя, что согласно внутреннему распоряжению этой компании товар принимается обратно в течение 48 часов. На кассе висел закон о возврате товара, где было написано, что в течение 14 дней возможен возврат товара. Я успела его сфотографировать, и при мне продавец сняла его.
Законны ли внутренние распоряжения фирм, если они нарушают основной закон? Какие мои действия дальше? Связаться с этой компанией, кроме как через фэйсбук, не удается.

Ответ
В Израиле существует один общий закон о защите прав потребителя, и на основании этого закона в течение 14 дней Вы могли вернуть товар в магазин при условии, что у Вас на это имелись основания. Вам необходимо написать письмо в эту фирму и лучше всего привлечь для этого адвоката.

Адвокат Юлия Криулянски-Медведовски


Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.
Выделите орфографическую ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter