приобретение, ремонт, договор, обмен, претензия
Что предпринять, чтобы не платить за телефон дважды?
№77770 26.10.14
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
Я приобрел аппарат в фирме ''Селком''. Вскоре он перестал работать. После одного ремонта за другим поросил его обменять. Мне вместо обмена поменяли симкарту с первого, переставив ее в другой новый аппарат. И стали снимать деньги за два аппарата. Получается, что за один номер телефона я плачу дважды.
Каковы мои действия? Как поступить?
Ответ
Нужно разделить между абонементом в ''Селком'', телефонными разговорами и приобретением аппарата. За один абонемент (номер) Вы платите столько сколько договорились. Приобретая аппарат в ''Селком'', точно также как и в любом другом магазине, Вы подписываете договор либо устно соглашаетесь на условия: цена, платежи, обслуживание, ремонт и т. п.
- кто и где ремонтировал?
- «Мне вместо обмена поменяли симкарту с первого, переставив ее в другой новый аппарат». Кто дал новый аппарат? Что сделали со старым?
В первую очередь надо обращаться в центр обслуживания клиентов ''Селком''. Если устные переговоры ни к чему не приведут, то предъявить претензии письменно.
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
Пропала посылка. Как поступить в данном случае?
№96067Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?
№96041Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?
№96025Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?
№96015Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «приобретение, ремонт, договор, обмен, претензия »
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21550 подписчиков.
RSS ленты