Каковы правила возврата товара?

№77278 20.08.14 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
Каковы правила возврата товара/отказа от товара в каждом из следующих случаев?
а. прошедшее время с момента доставки товара/подключения услуги
б. вскрытая/нетронутая упаковка товара
в. в случае одежды/обуви — разово ношеная и приведшая к дискомфорту
1. возврат бракованного товара и обмен его на новый идентичный товар
2. возврат бракованного товара и получение денег (возврат денег)
3. возврат не бракованного товара по причине ''передумал'' и получение денег (возврат денег)
4. отказ от услуги по причине ''передумал'' и получение денег (возврат денег)

Ответ
Надо принять во внимание список товаров, не подлежащих возврату, и условия возврата, которые магазин обязан вывесить на видном месте, а также разновисность товара (вид).
а) до 14 дней.
б) зависит от вида, например: электротовары, даже если коробка вскрытая, но аппарат не был в использовании и не подключался к электричеству, он подлежит возврату.
в) обувь — 2 рабочих дня.
Магазин обязан обменять либо вернуть деньги (возврат зависит от формы произведенной оплаты за товар).
1) 14 дней, если товар не подлежит ремонту.
2) до 14 дней (зависит от вида товара, как указано выше).
3) как в п. 2.
4) зависит от вида услуги
Теория Вашего вопроса очень обширная. Для полного и правильного ответа нужны конкретные данные:
- вид товара
- где был приобретен
- условия возврата конкретного магазина
- участвовал ли товар в акции
- как был использован с момента приобретения
- состояние товара и т.п.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95623

В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?

№95603

Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?

№95598

Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?

№95494

Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?

№95405

Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «магазин, обмен, оплата, ремонт, брак»