магазин, обмен, оплата, ремонт, брак
Каковы правила возврата товара?
№77278 20.08.14
Вопрос
Каковы правила возврата товара/отказа от товара в каждом из следующих случаев?
а. прошедшее время с момента доставки товара/подключения услуги
б. вскрытая/нетронутая упаковка товара
в. в случае одежды/обуви — разово ношеная и приведшая к дискомфорту
1. возврат бракованного товара и обмен его на новый идентичный товар
2. возврат бракованного товара и получение денег (возврат денег)
3. возврат не бракованного товара по причине ''передумал'' и получение денег (возврат денег)
4. отказ от услуги по причине ''передумал'' и получение денег (возврат денег)
Ответ
Надо принять во внимание список товаров, не подлежащих возврату, и условия возврата, которые магазин обязан вывесить на видном месте, а также разновисность товара (вид).
а) до 14 дней.
б) зависит от вида, например: электротовары, даже если коробка вскрытая, но аппарат не был в использовании и не подключался к электричеству, он подлежит возврату.
в) обувь — 2 рабочих дня.
Магазин обязан обменять либо вернуть деньги (возврат зависит от формы произведенной оплаты за товар).
1) 14 дней, если товар не подлежит ремонту.
2) до 14 дней (зависит от вида товара, как указано выше).
3) как в п. 2.
4) зависит от вида услуги
Теория Вашего вопроса очень обширная. Для полного и правильного ответа нужны конкретные данные:
- вид товара
- где был приобретен
- условия возврата конкретного магазина
- участвовал ли товар в акции
- как был использован с момента приобретения
- состояние товара и т.п.
г. Тель-Авив, ул. Шауль аМелех 8
тел: 03-5164471.
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «магазин, обмен, оплата, ремонт, брак»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21620 подписчиков.