приобретение, брак, дефект, иск, суд
Может ли покупатель вернуть товар?
№76778 19.06.14
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
Я приобрел матрас. Спустя несколько дней, оказалось, что половина матраса полностью просела. Представитель компании подтвердил, что это брак. Было предложено заменить матрас на новый. Я не согласился и попросил отменить заказ, но мне было отказано. Сказали, что по закону они обязаны поставить новый товар (что они и предлагают), а вот отмену они не обязаны делать, даже если обращаться в суд.
Правда ли, что нет возможности отменить заказ из-за брака и потери доверия к компании?
Ответ
В течение 14 дней после приобретения товара покупатель может вернуть товар. Возврат товара происходит при наличии дефекта или других проблем. После истечения этого срока для решения возникших проблем каждый гражданин может подать иск в суд.
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
В течение какого времени со дня покупки товара можно подать иск в суд?
№96282Обязан ли продавец вернуть мне деньги за неисправный товар?
№96177Пропала посылка. Как поступить в данном случае?
№96091Как получить деньги от туркомпании за несостоявшееся путешествие?
№96067Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «приобретение, брак, дефект, иск, суд »
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21506 подписчиков.
RSS ленты