Право требовать компенсацию за неудобства, связанные с дефектным товаром

№74839 16.10.13 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
21 апреля мы заказали итальянскую кухню в компании «Перфект Лайн» и полностью оплатили покупку наличными. Наш заказ мы получили 18 июля с нарушением сроков. Во время установки кухни выяснилось, что один из шкафов поврежден во время доставки полностью, а другие шкафы частично. После пореговоров компания-продавец согласилась заменить испорченные шкаф и детали, но запретила нам устанавливать шаиш. Срок замены они определили как 75 рабочих дней и при этом просили учесть, что август месяц в Италии нерабочий. Уже более 2-х месяцев наша семья вынуждена жить без кухни, т. к. шкафами пользоваться нельзя, и без шаиша нельзя установить варочную панель и раковину.
Вопросы:
1. Имеем ли мы право требовать компенсацию, и на основании какого закона?
При первичной доставке они потребовали, чтобы мы сами предоставили подъемный кран — это прописано в договоре, и на основании этого пытались возложить ответственность за полученные дефекты на нас. В законе о защите прав потребителя написано, что замена товара должна производится бесплатно, но они утверждают, что по договору ответственность за предоставление и оплату крана лежит на нас и не имеет отношения к доставке.
2. Имеет ли компания право требовать с нас оплату подъмного крана при замене шкафов?

Ответ
Вам нужно подать иск на компанию и в иске все изложить, а так же потребовать издержки и компенсацию за неудобство.
Если сумма не превышает 33,200 шекелей, иск подается в суд по мелким искам.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№96177

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

№96067

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

№96041

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

№96025

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

№96015

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»