Защита прав потребителей
Отказ произвести гарантийный ремонт
№72449 30.01.13
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
2 года назад купил компьютер с гарантией на 3 года. Недавно он сломался. Обратился в гарантийную мастерскую, через неделю мне дали ответ, что компьютер не подлежит гарантийному ремонту, так как в нем обнаружили ржавчину, которая образовалась в нем, якобы, из-за попадания внутрь воды. После этого я обратился к знакомому мастеру, при осмотре он не обнаружил ни ржавчины, ни следов воды. Выходит, что меня просто обманули в мастерской. Каковы мои действия в этой ситуации?
Ответ
Вы можете обратиться в суд по мелким искам или в мировой суд (будучи представленным адвокатом), к исковому заявлению можно приложить заключение эксперта (к какому эксперту обратиться, Вы можете решать самостоятельно). Если в процессе рассмотрения дела суд захочет получить заключение независимого эксперта — Вас направят к независимому эксперту.
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
Пропала посылка. Как поступить в данном случае?
№96067Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?
№96041Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?
№96025Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?
№96015Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21550 подписчиков.
RSS ленты