Защита прав потребителей
Ремонт мобильного телефона по гарантии
№72339 18.01.13
Вопрос
Практически на следующий день после приобретения телефона в нем проявились проблемы со звуком. Через 5 дней после приобретения я обратился в компанию, где телефон был взят на проверку в лабораторию импортера. Телефон был передан в оригинальной упаковке. На мои просьбы проверить телефон на месте на предмет внешних повреждений мне ответили, что у них нет специалистов, которые могут это сделать.
После передачи телефона на проверку прошла неделя, а ответа от компании еще нет. Работник склада компании сказал, что проверка может занять около месяца.
1. Существует ли закон, определяющий сроки подобной проверки, и в каком случае я могу требовать замены телефона на новый?
2. Имеет ли влияние на право заменить аппарат в 14 дневный срок тот факт, что телефон почти все это время находился у продавца?
Ответ
1. Да есть постановление к закону о защите потребителей по которому ремонт должен быть в течение 10 дней с момента передачи на ремонт телефона.
2. Да.
г. Ришон ле-Цион, ул. Эйн Акоре 10 , этаж 9ый, мигдаль айовель
тел: 03-9563676.
моб.тел: 0504-662165
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21619 подписчиков.