Ремонт мобильного телефона по гарантии

для печати

Вопрос
Практически на следующий день после приобретения телефона в нем проявились проблемы со звуком. Через 5 дней после приобретения я обратился в компанию, где телефон был взят на проверку в лабораторию импортера. Телефон был передан в оригинальной упаковке. На мои просьбы проверить телефон на месте на предмет внешних повреждений мне ответили, что у них нет специалистов, которые могут это сделать.
После передачи телефона на проверку прошла неделя, а ответа от компании еще нет. Работник склада компании сказал, что проверка может занять около месяца.
1. Существует ли закон, определяющий сроки подобной проверки, и в каком случае я могу требовать замены телефона на новый?
2. Имеет ли влияние на право заменить аппарат в 14 дневный срок тот факт, что телефон почти все это время находился у продавца?

Ответ
1. Да есть постановление к закону о защите потребителей по которому ремонт должен быть в течение 10 дней с момента передачи на ремонт телефона.
2. Да.

Адвокат Дмитрий Баксанский

Лицензия № 30059
г. Ришон ле-Цион, ул. Эйн Акоре 10 , этаж 1ый, мигдаль айовель
тел: 03-9563676.
моб.тел: 0504-662165

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»