Как бороться с платными СМС

№68438 17.11.11 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
У моего друга произошла такая история: после приобретения 2 телефонов — на его имя и его жены, они начали получать смс со всякими загадками. Они их игнорировали, не отвечали, а в конце месяця с их счета компания Пелефон взяла на 1200 шекелей больше — 600 за каждую линию. В компании Пелефон говорят, что к ним это не имеет отношения — все смс от какой-то другой фирмы и эти деньги пошли к ним, а не в Пелефон. Скажите, неужели так легко можно обманывать пользователей сотовых телефонов? Что можно сделать, как теперь себя вести и возможно ли веруть деньги и, желательно, наказать тех, кто присвоил себе деньги таким образом.

Ответ
1. всё решаемо.
2. надо получить распечатку.
3. надо знать точно координаты «той» фирмы.
4. надо к ним обратится официально и потребовать объяснений в письменной форме.
5. если они вас не удовлетворяют — обратиться к адвокату или в суд по мелким искам.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95623

В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?

№95603

Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?

№95598

Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?

№95494

Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?

№95405

Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»