Как бороться с платными СМС

№68438 17.11.11 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
У моего друга произошла такая история: после приобретения 2 телефонов — на его имя и его жены, они начали получать смс со всякими загадками. Они их игнорировали, не отвечали, а в конце месяця с их счета компания Пелефон взяла на 1200 шекелей больше — 600 за каждую линию. В компании Пелефон говорят, что к ним это не имеет отношения — все смс от какой-то другой фирмы и эти деньги пошли к ним, а не в Пелефон. Скажите, неужели так легко можно обманывать пользователей сотовых телефонов? Что можно сделать, как теперь себя вести и возможно ли веруть деньги и, желательно, наказать тех, кто присвоил себе деньги таким образом.

Ответ
1. всё решаемо.
2. надо получить распечатку.
3. надо знать точно координаты «той» фирмы.
4. надо к ним обратится официально и потребовать объяснений в письменной форме.
5. если они вас не удовлетворяют — обратиться к адвокату или в суд по мелким искам.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»