Защита прав потребителей
Ремонт и замена товара по гарантии.
№6702 16.09.03
Вопрос
Месяц назад я отправил в ремонт по гарантии сканер. Через две недели я получил отремонтированный сканер, но это был не мой аппарат, да и к тому же в ужасном внешнем состоянии, весь исцарапанный, с какими-то наклейками и с оторванными резиновыми ножками (мой был с идеальным внешним видом, что подтверждают работники магазина).
Я отказался получить такой аппарат и попросил либо отремонтировать мой аппарат, либо дать новый.
Имеет ли право фирма заменять по гарантии мой аппарат на аппарат, бывший в употреблении?
Ответ
Фирма не имеет права заменить аппарат, состоящий на гарантии, на бывший в употреблннии. Если у Вас хватит сил и времени, то с этим вопросом Вы сможете обратиться в суд по малым искам.
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21620 подписчиков.