Вопрос

Месяц назад я отправил в ремонт по гарантии сканер. Через две недели я получил отремонтированный сканер, но это был не мой аппарат, да и к тому же в ужасном внешнем состоянии, весь исцарапанный, с какими-то наклейками и с оторванными резиновыми ножками (мой был с идеальным внешним видом, что подтверждают работники магазина).

Я отказался получить такой аппарат и попросил либо отремонтировать мой аппарат, либо дать новый.

Имеет ли право фирма заменять по гарантии мой аппарат на аппарат, бывший в употреблении?

Ответ

Фирма не имеет права заменить аппарат, состоящий на гарантии, на бывший в употреблннии. Если у Вас хватит сил и времени, то с этим вопросом Вы сможете обратиться в суд по малым искам.