Израиль на ладони

Израильское право

На сайте 57409 документов по израильскому праву и законам
Архив ответов /

Защита прав потребителей


Мне с телефонной компании приходили большие счета.

№6281 31.08.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Мне с телефонной компании приходили большие счета — по 600-700 шекелей. Через некоторое время телефон отключили за неуплату. Когда я заказала распечатку разговоров, выяснилось, что две трети звонков шли на платные номера от викторин детского канала до порнухи. Звонки длились почти круглые сутки как до отключения линии, так и в то время, когда телефон был отключен за неуплату. Причем компания, не отрицая факта отключения телефона, продолжала слать счета за звонки "ниоткуда". Сейчас линия заморожена, компания несколько раз обещала разобраться, кто и как мог подключаться к линии, но ничего сделано не было.

Что делать и куда обращаться?

Ответ

Необходимо подать жалобу в полицию, составить письменную декларацию ("тацhир"), заверенную адвокатом, и отправить заказной почтой в "Безек". Если этого окажется недостаточно, обращаться в судебные инстанции.

Адвокат Ави Аптекман


Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.
Выделите орфографическую ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter