Мне с телефонной компании приходили большие счета.

для печати

Вопрос

Мне с телефонной компании приходили большие счета — по 600-700 шекелей. Через некоторое время телефон отключили за неуплату. Когда я заказала распечатку разговоров, выяснилось, что две трети звонков шли на платные номера от викторин детского канала до порнухи. Звонки длились почти круглые сутки как до отключения линии, так и в то время, когда телефон был отключен за неуплату. Причем компания, не отрицая факта отключения телефона, продолжала слать счета за звонки "ниоткуда". Сейчас линия заморожена, компания несколько раз обещала разобраться, кто и как мог подключаться к линии, но ничего сделано не было.

Что делать и куда обращаться?

Ответ

Необходимо подать жалобу в полицию, составить письменную декларацию ("тацhир"), заверенную адвокатом, и отправить заказной почтой в "Безек". Если этого окажется недостаточно, обращаться в судебные инстанции.

Адвокат Ави Аптекман

Лицензия № 16250
г. Бат Ям ул. Бен Гурион 138, 4 этаж., ул. Бен Гурион 138, 4 этаж. Телефон 03-6136021
тел: 03-6136021 (многоканальный).

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»