Как реагировать на неисполнение обязательств фирмой, принявшей оплату за услугу?

№62395 30.05.10 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
Пожалуйста дайте совет, как поступить в данной ситуации.

Я и моя жена обратились в экскурсионную фирму, оказывающую услуги и по обмене российских паспортов, для обмена наших паспортов на новые, в связи с окончанием срока действия старых.

28 октября 2009 года мы оформили там анкеты и уплатили 2350 шекелей за 2 паспорта и услуги.
Фирма обязалась в срок до 4 месяцев поменять наши паспорта.
В результате, оказалось, что на 1 мая 2010 года в Российском консульстве не получили ни анкет, ни денег за новые паспорта.

Наши старые паспорта пока находятся в фирме.
В течении месяца владелец фирмы не дал ответа о судьбе новых паспортов.

Что нам делать?

Ответ
1. если на письменный запрос не получите вразумительного ответа — то прямиком в суд!!!

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№96177

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

№96067

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

№96041

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

№96025

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

№96015

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»