Защита прав потребителей
Где найти эксперта?
№57643 22.07.09
Вопрос
Всё началось с покупки нового автомобиля в 2005 году. При пробеге в 3800 км были заменены клапана по гарантии. После ремонта: плохой запуск с утра, троение. Неоднократно приезжал в сервис. Всегда получал ответ: «все в порядке» . Так продолжалось год. Обратился в центральный гараж ЮЭмАй. Заменили головку блока цилиндров. Проблема не ушла. Каждое утро двигатель трясло. Многократные обращения в ЮЭмАй результата не дали. По окончание гарантии оформил продление гарантии через фирму Аутосерв (далее «фирма»). Месяц назад случилась поломка того же характера. Фирма отказалась взять на себя ремонт сначала заявив, что это «такала хозерет» и вина гаража — пусть они и оплачивают ремонт. Гараж отказался. Тогда представитель фирмы заявил, что это моя вина, так как последний типуль проводили не в официальном гараже, и мне залили не то масло (масло покупал сам, рекомендованное, и выслал им по факсу чек, где указана цена и маркировка масла). Они прислали своего эксперта, визит которого и стал причиной отказа (дал добро только на замену прокладки головки блока цилиндров, что странно, так как это всё детали одной системы). Выдать мне копию экспертного заключения представитель фирмы отказался. Есть предположение, что нужно вызывать независимого эксперта.
Как мне быть? Где найти такого эксперта? Что делать дальше, по получениии его заключения? Подавать в суд по мелким искам? На кого? На Аутосерв, который отказался оплатить ремонт или на гараж, который за 4 года не смог устранить проблему?
Ответ
Эксперта вам нужно найти в гараже который занимается обслуживанием подобного рода машин. Подавать в суд следует на того на кого укажет эксперт как виновника в экспертном заключении. Прежде чем подавать в суд рекомендую обратиться в письменной форме с претензией к виновнику.
г. Ришон ле-Цион, ул. Эйн Акоре 10 , этаж 9ый, мигдаль айовель
тел: 03-9563676.
моб.тел: 0504-662165
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21618 подписчиков.