Защита прав потребителей
Некачественная установка мазгана.
№5581 27.07.03
Вопрос
В декабре прошлого года мы купили 2 мазгана, оплатив их установку. Наружные отверстия для кабелей и проводов не были закрыты надлежащим образом, и сейчас через них проникают в квартиру грязь, влага и пыль, кроме того, там птицы свили гнезда и сейчас проникает даже птичий помет. В течение более двух недель я обращаюсь в фирму, установившую кондиционеры, и они не отказывают, но и не исправляют недостатки, ссылаясь не "горячую" пору и отсутствие времени. Есть ли какие-то сроки, в которые фирма должна устранять недостатки с момента нашего обращения (по телефону). Куда можно обратиться в том случае, если мы так и не добьемся "свободного времени" для устранения нашей претензии?
Ответ
Сроков гарантийного ремонта или просто реагирования на обращения не существует. Если к ним вместо Вас обратиться адвокат, то дело пойдет веселей. А обратиться Вы сможете и в суд, и в организацию по защите потребителей.
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21617 подписчиков.