Защита прав потребителей
Каким обазом я могу установить данные предствителя компании?
№54849 08.02.09
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
В беседе по телефону, предствительница компании сотовой связи сообщила мне неверную информацию, что с моей точки зрения нарушает мои права потребителя. Имеется запись телефонной беседы. Мне известно только ее имя. Я сообщил ей, о своем намерение подать в суд против компании и ее лично, и потребовал ее личные данные, необходимые для искового заявления. Она отказалась передать эти данные.
Правомерен ли ее отказ?
Каким обазом, я могу установить данные предствителя компании?
Ответ
При конфликтной ситуации следует обращаться в компанию с предупредительным письмом о намерении потребителя обратиться в суд за защитой своих прав. При этом ответчиком по иску будет компания, а не тот её исполнитель, который неправомерно отказался назваться. А компания сама разберётся в том, кто и когда Вас обслуживал, и может потом подать регрессный иск против исполнителя услуги. В любом случае, для установления личности обслуживавшего Вас представителя компании нужно обращаться к администрации компании в письменном виде.
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
Пропала посылка. Как поступить в данном случае?
№96067Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?
№96041Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?
№96025Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?
№96015Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21551 подписчиков.
RSS ленты