Как правильно воспользоваться законом о шрафах за опоздания техников?

для печати

Вопрос

В начале ноября 2008 года мы приобрели сушильную машину (гарантия 3 года). Вызвали техника для ее установки. Техник пришел в назначенное время, установил машину, при этом настоятельно рекомендовал приобрести в их компании специальную полочку, на которую будет установлена машина, для устранения вибрации. Мы согласились, выписали чек на сумму 240 шек. Чек был вложен компанией сразу же. Техник сказал, что придет через день, но он не пришел. Хотя я ждала его, предварительно взяв на работе выходной. В воскресенье муж позвонил в компанию по установке и гарантийному обслуживанию. Ему сказали, что техник не может придти еще два дня. Но так как мы в середине недели планировли уехать, то (после разговора на высоких нотах) техника согласились прислать на следующий день. Техник пришел (правда уже другой), принес полочку, которая по размерам не подошла, техник сказал, что у них других нет. Мы отказались от нее. Деньги пока что нам не вернули.

Как нам правильно воспользоваться законом о шрафах за опоздания техников?

Какие документы нужны для этого?

Как вернуть деньги назад?

Ответ

Вы вправе требовать денежной компенсации в размере 600 шек. Обратитесь в письменной форме в фирму и потребуйте выплаты данной суммы штрафа со ссылкой на п. 18 алеф закона о Защите прав потребителей.

Адвокат Дмитрий Баксанский

Лицензия № 30059
г. Ришон ле-Цион, ул. Эйн Акоре 10 , этаж 1ый, мигдаль айовель
тел: 03-9563676.
моб.тел: 0504-662165

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»