Могу ли я отменить чек и требовать замени товара?

№5221 13.07.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Мы заказали спальню. На образце в магазине представлена модель без ящика для белья — аргаз мацаим. мы заказали с ящиком. Как объяснил продавец ящик аргаз мацаим будет меньше размера кровати и кровать будет выглядеть как на образце. То что мы получили не соответствует описанию, но теперь продавец говорит, что мы не поняли обяснений, хотя я прекрасно говорю на иврите и проблем с пониманием нет никаких.

Мы бы хотели поменят кровать на дегем без аргаз мацаим.

Хозяин магазина отказывется это делать. За кровать должен сойти ещё 3-й последний чек на сумму 1780 шекелеи. Могу ли я отменить этот чек и требовать замены кровати на образец без ящика для белья. За ящик я заплатила дополнително 350 шекелеи. Как мне правильно действоват в такой ситуации?

Ответ

Если у Вас имеется время до оплаты последнего чека, то обратитесь письменно к владельцу

магазина с просьбой поставить ту кровать, которую вы заказали. Что касается отмены чека, то категорически не советую это делать, так как это чревато неприятными последствиями для вас.

На мой взгяд, тут необходимо вмешательство адвоката, иногда хватает одного телефонного

звонка адвоката и вопрос может быть разрешен.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95623

В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?

№95603

Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?

№95598

Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?

№95494

Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?

№95405

Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»