Возврат денег после отмены заказа

№5106 08.07.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Уважаемый господин адвокат!

Скажите пожалуйста, если мой сын заказал в магазине "Оптика" очки и через два часа после заказа позвонил в магазин и отменил заказ, который, как ему сказали в магазине, ещё не начали выполнять, может ли он получить назад деньги, которые он заплатил кредитной карточкой "Виза" и разделил на 12 платежей.

Магазин ему в этом отказывает и предаагает на эту сумму (1200шек.) купить другие товары., чего он делать не хочет.

Можно ли самим связаться с хеврой "Виза" и отменить платежи?

Подскажите ,пожалуйста ,как мы можем вернуть наши деньги.

Будьте добры, если это возможно, дать срочный ответ.

Ответ

К сожалению Вы не можете отменить платежи по кредитной карточке без согласия на то магазина.

Вам надо обратиться в письменном виде к магазину и попросить расторгнуть договор, сославшись на определенную причину (например ошибка) и указать, что фактически магазин не начал еще выполнять заказ и расторжение договора не нанесет какой-либо ущерб магазину. В письме указать, что Вы готовы компенсировать реальные, именно реальные, расходы магазину, связанные с расторжением договора.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№96177

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

№96067

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

№96041

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

№96025

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

№96015

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»