Защита прав потребителей
Пелефон продал телефоны с дефектом
№4072 25.05.03
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
Купил в компании два аппарата ЭлДжи-515, в обоих обнаружился дефект- после удаления сообщения с автоответчика аппарата, телефоны не отвечают на звонки в течении нескольких минут. Техслужба дефект зафиксировала, но исправить не смогла, уже несколько дней слышу одни обещаяния. В процессе проверки один новый аппарат был по их словам случайно разбит, и выдали другой, но документов я на него не получил, и я не уверен что это новый аппарат.
Стоит ли подавать на них в суд, требовать компенсации, уменьшения цены аппаратов, расторжения договора или дело не стоит того? Спасибо за ответ.
Ответ
Прежде всего обратитесь письменно в компанию Пелефон и потребуйте исправить обнаруженный дефект в первом аппарате. Если компания будет продолжать бездействовать можно взвесить расторжение договора. Что касается второго аппарата, то поскольку у Вас нет доказательств, что выданный взамен другой аппарат не является новым или неисправным, у Вас нет оснований для претензий к компании.
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
В течение какого времени со дня покупки товара можно подать иск в суд?
№96282Обязан ли продавец вернуть мне деньги за неисправный товар?
№96177Пропала посылка. Как поступить в данном случае?
№96091Как получить деньги от туркомпании за несостоявшееся путешествие?
№96067Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21508 подписчиков.
RSS ленты