Пелефон продал телефоны с дефектом

№4072 25.05.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Купил в компании два аппарата ЭлДжи-515, в обоих обнаружился дефект- после удаления сообщения с автоответчика аппарата, телефоны не отвечают на звонки в течении нескольких минут. Техслужба дефект зафиксировала, но исправить не смогла, уже несколько дней слышу одни обещаяния. В процессе проверки один новый аппарат был по их словам случайно разбит, и выдали другой, но документов я на него не получил, и я не уверен что это новый аппарат.

Стоит ли подавать на них в суд, требовать компенсации, уменьшения цены аппаратов, расторжения договора или дело не стоит того? Спасибо за ответ.

Ответ

Прежде всего обратитесь письменно в компанию Пелефон и потребуйте исправить обнаруженный дефект в первом аппарате. Если компания будет продолжать бездействовать можно взвесить расторжение договора. Что касается второго аппарата, то поскольку у Вас нет доказательств, что выданный взамен другой аппарат не является новым или неисправным, у Вас нет оснований для претензий к компании.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№96177

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

№96067

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

№96041

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

№96025

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

№96015

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»