Защита прав потребителей
Пелефон продал телефоны с дефектом
№4072 25.05.03
Вопрос
Купил в компании два аппарата ЭлДжи-515, в обоих обнаружился дефект- после удаления сообщения с автоответчика аппарата, телефоны не отвечают на звонки в течении нескольких минут. Техслужба дефект зафиксировала, но исправить не смогла, уже несколько дней слышу одни обещаяния. В процессе проверки один новый аппарат был по их словам случайно разбит, и выдали другой, но документов я на него не получил, и я не уверен что это новый аппарат.
Стоит ли подавать на них в суд, требовать компенсации, уменьшения цены аппаратов, расторжения договора или дело не стоит того? Спасибо за ответ.
Ответ
Прежде всего обратитесь письменно в компанию Пелефон и потребуйте исправить обнаруженный дефект в первом аппарате. Если компания будет продолжать бездействовать можно взвесить расторжение договора. Что касается второго аппарата, то поскольку у Вас нет доказательств, что выданный взамен другой аппарат не является новым или неисправным, у Вас нет оснований для претензий к компании.
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21618 подписчиков.