Защита прав потребителей
Можно ли не ремонтировать, а обменять телевизор?
№38935 24.04.05
Вопрос
Я приобрёл новый телевизор. Включил его в эл. сеть и обнаружил заводской дефект.
Какими правами я располагаю? Можно ли не ремонтировать, а обменять его? Можно ли забрать деньги?
Ответ
Вам не предложат поменять телевизор, а тем более вернуть деньги.
Однако Вы, как потребитель, надёжно защищены.
Вам предложат починить телевизор за счёт изготовителя, и Вы не можете отказаться от этой услуги, если ремонт незначительный и не требует замены агрегатов и узлов. Если же ремонт сложный и требует замены крупных деталей и узлов, Вы вправе потребовать замены. Кроме того, ремонт должен быть произведён в кротчайший срок. Доставка телевизора в мастерскую и обратно должна осуществляться за счёт изготовителя.
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21617 подписчиков.