Требование оплаты за телефонные разговоры трехлетней давности.

№3575 26.04.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

В феврале этого 2003 года получил квитанцию от "Безек Бейнлеуми" на оплату международных разговоров за январь-февраль 2000 года. Как мне сообщили по телефону, в то время произошло отделение "Безек Бейнлеуми" от "Безека", и они забыли включить эти денги в общий безековский счет на оплату телефонных разговоров. Квитанций за 2000 год у меня уже нет. Проблем в оплате по счетам никогда не было. В данном случае я не уверен в своей задолженности, и проверить это не могу.

Получается, что поверив на слово, я должен оплатить "долг" трехлетней давности в размере

500 шекелей, в котором я не уверен.

В процессе разговоров с некой Светланой, которая сама ко мне звонила и представлялась сотрудницей "Безек Бейнлеуми", я попросил выслать хотя-бы список звонков, совершенных в указанный период, что было обещано, но я ничего так и не получил.

На попытки перезвонить по указанному Светланой телефону, я попадал на мужчину, который мне говорил, что её в данный момент нет.

Что мне делать в данной ситуации?

Ответ

На этом этапе выслать в Безек Бейнлеуми заказное письмо, в котором отразить факт, что Вам было обещано сотрудницей по имени Светлана предоставление списка разговоров за соответствующий период, далее отметить, что ваша просьба не была удовлетворена, и поэтому Вы вновь обращаетесь с просьбой выслать Вам запрашиваемый список.

Параллельно обратитесь в Безек посредством заказного письма и запросите квитанции об оплате за 2000 год. Даже если за сроком давности квитанций уже не существует, важен сам факт вашего обращения.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»